রেফারেন্স

ab67 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

ab67-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই ব্যবহার শুরুর আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি
ab67 ab67 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদ রাখি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, এবং সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকানো হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনে আপনি দেখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিনা অনুমতিতে ভাগ করা হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে OTP কোড ব্যবহার করা হয়, যা শুধু আপনার নিবন্ধিত নম্বরে আসে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ করুন — যাচাইয়ের পরে আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি

শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে; সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে ইমেইলে আপিল করার সুযোগ আছে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে বিরোধ থাকলেও একই পথে জানান — আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন, সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব আসে।

২৪/৭ সহায়তা

রাত বা দিন — শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো উত্তর না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

হ্যাঁ, শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার আমাদের আছে। পরিবর্তন হলে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম মিলতে হবে। Rocket, Nagad বা bKash — যে ওয়ালেট থেকে জমা দেওয়া হয়েছে, উত্তোলনও সেখানেই যাবে। ভিন্ন নম্বর থেকে লেনদেন করলে যাচাই আটকে যেতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। তবে কোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে ইমেইলে আপিল করার সুযোগ আছে। যাচাইয়ের পরে সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনা করা হয়।

না। একজনের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম হতে পারে।